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关于您的数据库的备份/恢复问题： 

如果因为您的数据库繁忙或者网站使用这个数据库繁忙造成了数据库备份/恢复失败， 

就无法再次自动备份/恢复,您可以停止客户的网站并重启sql或mysql来还原试试. 


如果自动备份/还原由于各种原因无法成功 

您就需要手工进行来备份和还原来操作 

至于手工操作数据库的说明， 

建议您去看微软的相关的文档资料来解决。