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方法一、微软官方给出的解决方法

根据以下步骤确认Windows Update相关服务是否运行正常：

1. 点击开始菜单，在搜索栏中输入“services.msc”（输入时不要打引号），并按下回车。如果此时弹出用户账户控制窗口，请您点击“继续”。

2. 双击打开“Background Intelligent Transfer Services”服务。

3. 点击“常规”选项卡，确保“启动类型”是“自动”，然后点击“服务状态”下面的“启用”按钮。

4. 以同样的步骤对"Cryptographic Services”, “software protection” 以及“Windows Update”这四项服务进行启用。

5. 再次尝试进行自动更新。

方法二、下面给出的图文方法：

故障：打开“Windows Update”出现红色盾牌图标

 

点击“检查更新”，出现“Windows Update 当前无法检查更新，因为未运行服务。您可能需要重新启动计算机”
 

 

查看“Windows Update”服务，正常

 

查看“Background Intelligent Transfer Service”服务，正常

解决方法：关闭“Windows Update”窗口，停掉“Windows Update”服务

 

重命名Windows目录下边的“SoftwareDistribution”文件夹为“SDold”

启动“Windows Update”服务，打开“Windows Update”，此时能看到红盾牌下边的文字了

 

点击“检查更新”，显示“正在检查更新”

稍等片刻，已经可以发现更新了

点击“安装更新”，安装成功

方法三、其它网友给出的一些方法，部分与上面的重复

第一种方法无非就是检查windows update等服务是否开启。

1、右键计算机——管理，在右侧选择“服务和应用程序”——服务，2、双击打开“Windows Update”服务。3. 点击“常规”选项卡，确保“启动类型”是“自动”或者“手动”。然后点击“服务状态”下面的“启用”按钮。4. 以同样的步骤对“Background Intelligent Transfer Services”，“Cryptographic Services”， “Windows Installer”以及“Software Protection ”这四项服务进行启用。 更为简便的方法是打开控制面板，右上角查看方式改为大图标或者小图标后，选择疑难解答，然后选择“使用windows update解决问题”，这时候计算机自动搜索windows update的问题并且开启服务解决问题。

第二种方法思路是先关闭windows update 服务，然后给C盘的windows目录下的SoftwareDistribution文件夹更名为任意名字（网络上习惯更名为SDold），然后再开启windows update 服务。步骤：右键计算机——管理，在右侧选择“服务和应用程序”——服务，此时我们找到windows update并且双击它，这时它的状态应该是启动了的，点击"停止"把windows update服务停止掉。然后找到C盘的windows目录下的SoftwareDistribution文件夹，把它重命名为SDold。然后我们再找到windows update服务并把它启动。  第三种方法比较邪门，有的人说把windows update更新设置由自动安装更新改为从不检查更新，然后点击更新就好。我不懂这种方法的根据是什么，不过既然有人成功了就写出来吧，反正尝试一下不会出什么事。步骤：打开控制面板，把右上角的查看方式改为类别，然后点击“系统和安全”——windows update——启动或禁用自动更新——从不检查更新——确定。然后点击更新。  第四种方法首先在服务里关闭那个windows update 服务，然后删除c:\windows\SoftwareDistribution\datestore里面的所有内容，然后再开启windows update 服务，就可以了。