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故障图1：

故障图2、

从上图我们可以看到，无法打开这个应用，下方有稍微详细一点的提示，就是故障原因了。

故障图一解决方法：

具体操作步骤：

1、在连接上网络的情况下，点击进入“应用商店”；

2、把鼠标移至右上角，点击“设置”(齿轮状的图标)；

3、点击“应用更新”，再点击“同步许可证”即可。

故障图二解决方法：

修复方法一：（适用于专业版和企业版）

1、按”Win+R“组合键打开运行，输入"gpedit.msc"后回车，打开”本地组策略编辑器“；

2、在”本地策略编辑器”窗口左侧依次展开“计算机配置-Windows设置 -安全设置 -本地策略-安全选项。点击“安全选项”后，我们在窗口右边找到“用户帐户控制:用于内置管理员账户的管理员批准模式”；

3、双击“用户帐户控制: 用于内置管理员账户的管理员批准模式”在“本地安全设置”选项卡内，点击“已启用（E）”，然后点击确定并重启计算机即可。

修复方法二：（适用于中文版和RT版）（由于该版本的系统没有“组策略编辑器”，所以我们要通过修改注册表的方法来达到目的。）

1、按“Win+R”组合键打开运行，输入“regedit”打开注册表编辑器；

2、依次展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System；

3、点开System后，我们在窗口右边找到并双击“FilterAdministratorToken”，将值修改为“1” ；

3、修改完成后，关闭”注册表编辑器“，重启计算机即可。

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