技术教程电子商务

曾经有位运作直销多年的成功人士，在接触了网络营销之后，被网络的无距离沟通所折服，决心要在网络上建设培训体系来献给自己的妻子——让妻子更有时间享受直销事业所带来的愉悦，更好地做一名太太和母亲。 　　虽然他建立的系统不是最早的网络营销培训系统，但是这个系统在网络营销界是相对知名和成功的。后来这套系统传到了国内，被很多思维新潮的直销人所接受，也由此掀起了国内网络营销培训的浪潮。 　　在我们身边，很多直销领导人经常奔波于全国各地已不是什么稀罕事，并且他们还将此调侃为：边旅游边创业。但事实真的那么轻松吗？这种奔波所付出的精力、时间、财力会让他们的身体透支不说，随着团队越来越大，这种奔波也越来越频繁，他们离实现财务自由和时间自由的梦想也会越来越远。这就是为什么来自互联网的无距离快速沟通，能在近几年得到大幅度推广的根本原因所在—它不仅可以使我们的直销事业事半功倍，还能使我们节省不少的精力和时间。不过，笔者在前几篇稿子中也已经提到，由于互联网的松散、自由等特点，使得真正的网络培训精髓得到传承的系统很少。因此，本文中，笔者将结合自己的网络培训经历，供对此感兴趣的朋友一些参考。 　　-定位 　　网络培训，单从字面上讲就是通过互联网来培训。在此过程中，互联网是工具，培训是目的。 　　一个人从起点到终点，用赶马车的方式还是用坐飞机的方式，差别一目了然。在培训中使用互联网，就如同我们乘坐了一架飞机，能缩短我们在事业中获得成功的距离。不过，前提是我们的方向必须正确，如果方向错误，这种方法也会使我们离目标越来越远。 　　生意的手段和工具会随着时代的变化而不断改变，但已经被证实的成功原则是永恒不变的。网络上的团队和地面运作的团队的目标，都是打造精英团队，拥有稳固的直销网络，因此，在利用互联网的时候，不能把培训的本质给忽略了。笔者在网上经常看到直销团队宣传互联网的优势，把网络生意当成“做互联网的生意”，结果诞生了各种各样的网络传销；也有很多人宣称自己做的是电子商务，但实质的收入却是来自于组织。 　　不管是利用网络做直销还是做电子商务，定位不同培训的方向就不同。所以在培训之前先要问问自己：利用网络培训我要达到什么目标？什么样的培训才能让我达成这样的目标？解决这些问题的方法，就是我们培训的方向，也是团队文化的传承。 　　-需求分析 　　请设想一下，当你第一次进入某个团队的网络会议室的时候，你最想听到的是什么呢？ 如果你的身份是顾客，你最想听到的应该是这个产品能为我带来什么？如果你是直销员，你最关心的应该是这个事业机会和团队运作能为我带来什么？我该如何做？我要怎样才能开始这个事业？ 　　由于需求不同，因此我们必须及时调整培训的内容。笔者所接触到的大多数人，是出于两个方面的需求来参加网络培训的：一是认识这个事业机会，二是了解怎样才能利用互联网和人脉来运作这个事业。不过，现在能够运作网络培训的团队很多都对于网络营销的概念很模糊，只是一味鼓吹这个工具的威力有多大，得不到良好复制的结果，会使得新人感觉很茫然，无从下手。 　　例如，很多网络团队都宣称事业可以结合互联网来做，但是却不谈怎样才能使大家有效利用互联网，到最后就会被别人评价为“概念炒作”。更为重要的是，网络营销不代表坐在家里就可以把直销事业做大做强，毕竟直销是做人的生意，人与人之间的交流才是最为重要的！ 　　有很多朋友问笔者，“我怎么才能在网络上找到想要做的人呢？”、“我该如何把我的生意推荐给他们呢？”很多领导人只是告诉他们，“你们要发广告，去论坛、发邮件……”但是他们觉得效果并不理想。要想有效解决这一问题，笔者推荐一位网络培训老师的做法。他不仅是给大家讲这些方法，同时还会带着大家做一遍，这样就大受网络新手的欢迎。而在发送的内容方面，除了参考标准模版之外，还需要注重个性的发挥，也就是对事物要有自己的见解和分析。总之，领导人在进行网络培训的时候，首先是要教大家怎么使用互联网这个工具，并提供给他们网络营销的思路和建议。 　　-真情实感自然流露 　　网络培训切忌不要哗众取宠，搞个人崇拜。很多讲师可以把培训讲得激情澎湃，妙语连珠，大家听后都觉得他是高水平的讲师，但是自己该怎么做却一片迷茫。有些领导人还专门请这样的讲师来做培训，希望提高团队的影响力，殊不知这些专业讲师的信念如果不在直销生意里，又怎么能把这些信念传达给大家呢？ 　　在网络上推崇的效果是要打折的，不管你是千万富翁还是一名失业人员，在没有见面之前大家都是在一个平台进行交流，可以大胆地展现自己。外在的形象在网络上起不到太大的作用，你内心的思想反映到你的语言上，在网络的另一端，对方是能感悟到的。这就要求讲师是一个实践者而不是一个理论家，要把自己的体验和实践中行之有效的方法复制给大家。 　　-分享很重要 　　直销本身就是分享的生意：分享产品使用的感觉，分享从事这个事业的认识和感受，分享自己的成长，分享自己的梦想……分享无处不在，甚至比单纯讲课更加有效。人们更愿意相信第三者讲的话，更希望能在别人的身上看到自己的影子。分享是网络人际交往的利器，新人的分享是让更多的人认识自己并且让自己融入到团体中；产品的分享，能让团队稳定住顾客群，也能让团队成员多开发一些产品消费领域。有一件让笔者深有感触的事情是，曾经有个网络团队的伙伴，把自己患了肝病后使用产品的经验和体会在网络会议上向大家分享，结果带动了整个团队对于这一领域的产品拓展。另外，分享自己的从业经历和对直销的认识感受，也有助于使别人产生共鸣增加推荐率。 　　-会后沟通总结 　　一场传统培训课结束后，往往是培训师收钱走人，学员们各赴工作岗位。而参加网络会议的氛围则比较轻松和舒适。网络会议结束后很多人会继续在网上逗留、聊天或搜索网站，这是趁热打铁的好时候。问问学员培训的效果怎样，相关知识是否到位，理解是否正确，是否有歧义，分享的案例是否恰当等问题，一方面可以了解学员真实的学习情况，另一方面也能让培训师在第一时间了解自己的培训效果，以便日后调整改进。 　　-培养团队成员储备人才 　　网络因为松散性使得很多团队领导人在培养和锻炼储备人才上有些力不从心，但其实只要循序渐进地寻觅，就能有收获。笔者去过几个网络会议室，发现讲师一般分为三种：有培训经验的专业培训师、资深领导人及周围的团队成员、互动培训的各地团队成员，团队可以结合自身情况在这三类人中寻找储备人才。 　　网络培训对讲师的综合能力有较高的要求(毕竟网络培训是没有鲜花和掌声的)，因此一些该领域的专业培训师其实是不合适的——这类讲师对理念的培训很到位，但是不能和团队实际情况结合，没有实践的理论是不能给伙伴们信念的。同时这些讲师一旦退出团队培训之后，团队培训就没有了后备力量。而领导人和周围的伙伴来给其他团队的伙伴做培训，就会使其他团队领导人的公信力降低，也不太理想。因此，团队只有不断地培养自己各地的核心成员，才能把自己的直销事业做大、做强。 　　-循序渐进不可贪多 　　网络营销最大的劣势就是容易造成伙伴对网络的依恋。人都是有惰性的，既然网络上就能组建团队，那还有谁愿意去跑市场？因此，团队组织网络培训的次数不可太多—如果很多人都要在家中等培训，就没有更多时间做营销了，每月4~6次比较适宜。