技术教程电子商务

·酒店网站图片展 示对消费者购买决策非常重要(20051118) ·网上商店的访问 量和销售额大部分来自工作时间(20051116) ·互联网用户行为 调查：网上视频内容下载和观看(20051111) ·博客用户行为调 查：青少年博客为什么？(20051104) ·大学生对搜索引 擎的信赖度超过电视广告(20051021) ·超过一半VoIP网 络电话用户不再使用传统电话服务(20051018) ·调查发现亚洲人 普遍不愿意付费下载音乐(20051013) ·手机铃声和回铃 音下载的用户性别行为差异(20051008) ·博客为什么要写作,博客写什么主题的博客文章?(20050926) ·无线网络营销中 手机用户的许可问题(20050920) ·网络媒体一天中不同时段的顾客转化率调查(20050916) ·搜索引擎用户使 用关键词组合检索的比例逐年递增(20050905) ·互联网用户行为研究：用户删除cookies的原因(20050831) ·顾客满意并不完全等同于客户忠诚(20050826) ·网页外观的偏好差异吸引不同性别用户的注意(20050815) ·博客用户的商业价值比一般互联网用户更高(20050812) ·R 用户特征及上 网习惯调查(20050803) ·无线网络用户希望获得本地服务内容(20050720) ·网站上的产品信息对用户购买决策的影响(20050719) DoubleClick研究报告表明：尽管公司网站可能在一开始并非消费者获得该产品信息的第一个渠道， 但通过网站获取的详细产品信息却往往成为消费者最终决定是否购买的决定性因素。网络营销人员应重视企业网站内容策略，尤其要重视企业 网站的产品介绍和公司介绍、联系方式、售后服务条款等对用户购买行为产生影响的重要信息。 ·互联网用户行为研究：哪些用户在删除cookies？(20050718) Jupiter研究了“哪些用户在删除cookies”等问题，对于互联网用户删除cookies的行为，Jupiter 调查结论是：网龄越长的用户，越可能删除cookies；男性比女性更反感cookies；年龄段越大的用户越容易删除cookies。 ·博客网站可用性问题影响了博客的普及(20050714) Catalyst在报告中称：大部分用户都对博客文章的最近发布文章、文章目录、评论、引用、历史档 案文章等术语或功能感到迷惑。博客网站可用性问题影响了博客的普及，如果博客网站的可用度不进行改进的话，博客要进入主流大众世界的 进程是艰难的。因此，博客急需一个让普通用户易于理解的网站设计。 ·美国房地产网站用户访问行为调查（附美国房地产网站TOP10 ）(20050713) 根据Hitwise调查，用户搜索 "real estate bu le" 和 "housing bu le" （房地产泡沫）的搜索次数达到过去12个月以来的最高记录。房地产 网站的访问量比去年同期上升了19%，主要访问来源是通过其它房地产网站链接和搜索引擎。 ·报纸网络版为传统印刷版本增加新的读者群（20050701） Scarborough研究发现，很多读者只是阅读传统报纸的网络版本，同时这些网络版本受众通常比印刷 版受众整体上更年轻。对于新闻报纸来说，网络版媒体和印刷版媒体是一种共生、互利的关系。 ·手机用户为了获得免费多媒体内容愿意忍受广告（2005-06-01） 手机用户与网络媒体用户一样，为了免费获取自己需要的信息，可以忍受插入一定的广告内容。对 于手机免费接收带广告的内容与付费接收不带广告的内容两种选择中，消费者还是倾向于免费，宁可内容中夹带广告。只有1/5的愿意付费以免 去广告。 ·网上购物者的搜索引擎使用行为调查（2005-06-03） ComScore对网上购物者的搜索引擎使用行为调查发现，用户在最终购买10周前就开始通过搜索引擎 搜索产品信息，在检索所采用的关键词方面，通用产品名为主要关键词，其次才是产品的品牌名称，而将“品牌＋产品名”作为关键词进行检 索的比例最低。 ·基于用户行为分析的定向网络广告效果显著（2005-05-30） Advertising.com通过对Jetta 4网站用户行为的研究发现，如果基于用户行为分析实施定向投放网 络广告，将收到更加明显的效果。新竞争力认为，各种类型的网络广告都面临着深化管理提升效果的问题，对于用户行为的分析是包括网络广 告在内的各种网络营销策略进入高级阶段必不可少的内容。 ·关于网上视频内容用户浏览行为的调查（2005-05-25） 美国的在线出版商协会OPA的调查表明，27%用户反映每周至少看1次网上视频内容，新闻时事是浏览 比例最高的视频内容（66％）。在浏览视频广告之后，浏览产品网站的用户比例高达34％，而询问产品信息的比例也高达15％，形成购买的比 例达到9％。根据OPA的调查结果，视频广告的效果非常好，但实际上关于用户行为的问卷调查结果和实际的用户行为之间并不完全相符。 ·12%的手机用户对无线数据服务感到满意（2005-05-24） 77%的手机用户说他们从来不使用诸如视频信息、游戏或铃声下载等无线数据服务。只有12%的手机 用户表示他们对无线数据服务的使用感到满意。手机业务主要是基于个人用户的服务，在互联网上被证明是成功的商业模式，在手机用户中未 必同样能获得成功。 ·互联网用户行为对媒体广告投放策略的影响（2005-05-19） 网络媒体的影响力日益增长，并不断对传统媒体广告形成冲击，消费者的注意力发生转移，广告策 略也应随之进行调整。美国网络广告营销公司BURST Media的调查发现，35%的被调查者说他们看电视和阅读杂志的时间在减少，表示报纸对他们的吸引力下 降者占30.3%。总之，网络广告的影响力已经不能被企业所忽视，了解这些其实只说明一个简单的问题：在制定企业营销策略时，应考虑到用户 对网络媒体的关注行为特征，从而有效地利用网络媒体广告资源。 ·网上购物用户行为研究：网站访问者为什么不购买任何东西就离开？（2005-05-07） 美国网络安全公司ScanAlert研究发现，从一个消费者初次访问某网站到他在该网站进行购买的平均时长 超过了19小时。大约35%的被调查消费者需要超过12小时的时间才能作出一个购买决定，而21%的人要3天多的时间，14%的人甚至需要一周多的 时间来决定在哪里购买。 ·网站用户行为研究：过高的Cookies删除率带来的问题（2005-04-11） 国市场调研公司Jupiter Research在2005年3月份作了一项关于网站用户行为的调查，在收到的2337个回 复中发现，用户对Cookies的删除率相当高： 每月基删除（12%）、每周删除（17%）、每天删除（10%）。就是说，接近40%的上网用户每个月至少删 除一次电脑中的cookies。由于用户过高的Cookies删除率，为电子商务网站的一些功能和服务带来了一些麻烦。